Техподдержка Savdo.tech
Дата последнего обновления: 7 мая 2026 г.
Эта страница предназначена для пользователей мобильного приложения Savdo.tech (Google Play, App Store) и посетителей сайта. Здесь указаны способы связи и типовые вопросы.
1. Связаться с поддержкой
Напишите нам на электронную почту:
В теме письма укажите кратко суть вопроса (например: «Заказ №…», «Вход по SMS», «Возврат»). Ответ мы стараемся направить в течение 1–3 рабочих дней. Срочные вопросы по статусу заказа уточняйте по контактам, которые были сообщены при оформлении заказа (если применимо).
2. Что указать в обращении
- номер телефона, к которому привязана учётная запись;
- номер заказа или скриншот из раздела «Мои заказы» (если вопрос по заказу);
- модель телефона и версия приложения (Настройки → О приложении);
- краткое описание проблемы и скриншоты (при необходимости).
3. Регламент работы
Обращения обрабатываются в будние дни. В выходные и праздники срок ответа может быть увеличен. Мы не несём ответственности за задержки, вызванные сбоями почты или блокировкой писем на стороне вашего провайдера.
4. Заказы, оплата, возврат
Условия доставки, оплаты и возврата соответствуют правилам магазина и законодательству Республики Таджикистан. Уточнить детали по конкретному заказу можно через поддержку, указав номер заказа.
5. Конфиденциальность
Описание обработки персональных данных приведено в Политике конфиденциальности.
6. Юридическая информация
Сервис Savdo.tech предоставляет доступ к каталогу товаров, оформлению заказов и сопутствующим функциям в соответствии с пользовательским соглашением (при наличии в приложении) и действующим законодательством.