Политика конфиденциальности

Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») определяет порядок обработки персональных данных пользователей мобильного приложения и веб-сервиса Savdo.tech (далее — «Сервис»), принадлежащих оператору персональных данных (далее — «Оператор»). Используя Сервис, вы подтверждаете согласие с условиями настоящей Политики.

1. Какие данные мы можем обрабатывать

• номер телефона (для регистрации и входа по SMS);
• имя, фамилия и иные данные профиля, которые вы укажете добровольно;
• адрес доставки и контактные данные для оформления заказов;
• сведения о заказах, платежах, бонусах и участии в партнёрской программе (если применимо);
• технические данные: модель устройства, версия ОС, идентификатор установки приложения, IP-адрес, cookie (для веб-версии), журналы ошибок;
• токен для push-уведомлений (если вы разрешили уведомления);
• переписка со службой поддержки (если вы обращались к нам).

2. Цели обработки

Персональные данные обрабатываются для:

• создания и ведения учётной записи, аутентификации по SMS;
• оформления, обработки и доставки заказов;
• приёма оплаты, возвратов и работы с бонусным балансом (если предусмотрено Сервисом);
• направления уведомлений о статусе заказа и важных событиях (в т.ч. push-уведомлений при согласии);
• предотвращения мошенничества, обеспечения безопасности и улучшения качества Сервиса;
• соблюдения требований законодательства Республики Таджикистан и договоров с вами;
• аналитики в обезличенном виде для развития функционала.

3. Правовые основания

Обработка осуществляется на основании вашего согласия (в т.ч. при принятии настоящей Политики и условий использования), исполнения договора купли-продажи/оказания услуг, а также законных интересов Оператора и обязанностей по закону.

4. Передача третьим лицам

Мы не продаём персональные данные. Данные могут передаваться только в объёме, необходимом для работы Сервиса:

• службам доставки и курьерским партнёрам (адрес, контакты, сведения о заказе);
• платёжным и банковским организациям (обработка платежей);
• SMS- и push-провайдерам (доставка кодов и уведомлений);
• хостингу, облачной инфраструктуре и подрядчикам по ИТ-поддержке по договорам о конфиденциальности;
• государственным органам — при наличии законного требования.

5. Международная передача

При использовании сервисов с серверами за пределами страны ваши данные могут обрабатываться в соответствии с применимым законодательством и мерами защиты, сопоставимыми с описанными в настоящей Политике.

6. Срок хранения

Данные хранятся не дольше, чем это необходимо для целей обработки, если иное не требуется законом (например, бухгалтерский учёт). Учётные записи неактивных пользователей могут быть обезличены или удалены по истечении разумного срока.

7. Защита данных

Мы применяем организационные и технические меры: ограничение доступа, шифрование каналов связи (HTTPS), разграничение прав сотрудников, резервное копирование. Полная безопасность в сети не гарантируется; вы также обязаны беречь пароли и доступ к устройству.

8. Ваши права

Вы вправе:

• запросить доступ к своим персональным данным и копию в доступной форме;
• потребовать исправления неточных данных;
• отозвать согласие на маркетинговые уведомления (настройки в приложении или обращение в поддержку);
• обратиться с жалобой в уполномоченный орган по защите персональных данных (по месту вашего нахождения).

Для реализации прав напишите на support@savdo.tech с темой «Персональные данные». Срок ответа — до 30 календарных дней, если иное не предусмотрено законом.

9. Дети

Сервис не предназначен для лиц младше 16 лет без согласия законного представителя. Если вы считаете, что мы получили данные ребёнка без оснований, сообщите нам — мы примем меры по удалению.

10. Файлы cookie и аналитика (веб)

На сайте могут использоваться технические cookie для работы сессии и аналитики в обезличенном виде. Вы можете отключить cookie в настройках браузера.

11. Изменения Политики

Оператор вправе обновлять Политику. Актуальная версия публикуется по адресу https://savdo.tech/politika/. Существенные изменения по возможности доводятся до вашего сведения через приложение или по электронной почте.

12. Контакты Оператора

По вопросам обработки персональных данных: support@savdo.tech
Веб-сайт: https://savdo.tech